Para evoluir, mudanças são necessárias!

Uma das frases mais bem construídas que já ouvi e li na minha vida foi dita por Albert Einstein: “Insanidade é querer resultados diferentes fazendo as mesmas coisas”, ela é simplesmente fantástica e totalmente verdadeira em minha opinião.

É muito comum eu me deparar com pessoas repetindo comportamentos que não a levarão a nenhum lugar, porém elas insistem e a sensação que tenho é que há um sentimento de esperança dentro de cada uma delas, esperança de que tais comportamentos resultem em algo a favor delas. Infelizmente não irão acontecer.

“Plante maçãs e você colherá maçãs”, disse outra pessoa em algum lugar no passado. Tanto esta frase como a de Einstein tem o mesmo significado, não haverá resultados diferentes com atitudes e comportamentos iguais.

Quando eu decidi trabalhar com educação empreendedora e comprei meus primeiros 7 livros, todos eles diziam que resultados levavam algum tempo para chegar, porém a potência colocada no objetivo é que iria determinar o período de fato.

Em pouco tempo eu ‘devorei’ os livros e estabeleci uma meta de 5 anos para me lançar ao mercado como consultor e facilitador.

Então, como contestar a frase de Einstein? Você quer resultados diferentes? Então mova-se, saia da zona de conforto e nesta transição mude alguns comportamentos. Aqui estão algumas dicas:

1) Comprometa-se com o seu objetivo – Se o que você deseja realmente é alcançar algo que especial que irá lhe beneficiar de alguma maneira, então esteja 100% comprometido;

2) Evite prometer o que não pode cumprir – Quando você não estiver em condições de fazer algo (principalmente para alguém) não prometa que fará, pois você perderá credibilidade;

3) Mantenha-se focado todo o tempo – De certo que durante sua caminhada rumo ao que deseja haverá contratempos que poderão lhe tirar do foco, neste caso pergunte-se quão importante é alcançar o que quer, se for então mantenha o foco;

4) Busque aprender o máximo – No que deseja alcançar você pretende ser bom ou excelente? Em ambos os casos você precisa se capacitar, entenda que o mundo está cada vez mais rejeitando amadores, portanto que tal elevar seu nível ao profissional?

5) Aproxime-se de pessoas que possam lhe ajudar – Não é pecado nenhum buscar ajuda em alguém que já trilhou ou está trilhando o mesmo caminho que você deseja para que você construa parâmetros sólidos.

Eu acredito que antes de ler este artigo você já sabia que movimentos iguais geram resultados iguais, não é mesmo? Todavia, o meu papel como profissional que leva pessoas a alcançarem picos de resultados positivos é de cutucar no sentido de que você pode (e deve) sempre fazer mais.

Portanto, se você deseja ter resultados expressivos na sua vida, olhe com carinho os pontos que cito acima e faça uma autorreflexão para ficar atento se você já não está cometendo um ou mais deles, e se estiver, o que você pode fazer de diferente para evitá-lo(s).

Se precisa de apoio neste processo, entre em contato comigo que posso lhe ajudar! Mande-me uma mensagem de whatsapp (http://bit.ly/AmandioJunior).

Conte comigo e Sucesso sempre!

Os riscos da falta de padronização nas empresas

Você já deve ter passado pela seguinte situação: Necessitando de um determinado produto (uma roupa, por exemplo) você entra em uma loja e é recebido(a) por um(a) vendedor(a) muito simpático(a) que lhe atende com excelência e eficácia.

Após alguns meses você retorna à mesma loja para comprar outro produto na esperança de encontrar aquela mesma pessoa que lhe atendeu tão bem, porém ela já não trabalha mais lá e no lugar dela está outra que é mal humorada, insegura e totalmente indisposta a lhe atender bem.

Você consegue se identificar neste relato escrito acima? Quem nunca passou por uma situação dessas pelo menos uma vez na vida não é mesmo? Todavia, a pergunta que lhe faço é: Qual a razão de tanta diferença no atendimento em uma mesma empresa?

A resposta é muito simples: falta de padronização dos processos e falta de treinamento. As duas coisas estão diretamente ligadas, sem padronização não há linearidade nos processos e mesmo havendo, sem treinamento para aperfeiçoá-los não adianta de nada.

Contudo, eu acredito que todo empresário tem pelo menos noção de que padronização e treinamento são muito importantes para o bom andamento de suas empresas, então não seria mais sensato colocar estes dois itens em seus planejamentos?

Bem, teoricamente sim, porém o fato é que muitas empresas não possuem nenhum dos três itens aqui citados: planejamento, padronização e treinamento ou se têm não são eficazes, além disso, seus gestores não fazem muita questão em implantá-los.

A padronização de uma empresa passa por 3 ferramentas de gestão organizacional que são: organograma, fluxograma e normas & procedimentos.

Imagina duas pessoas preparando um bolo de chocolate cada uma, utilizando suas experiências e expertises. O sabor é o mesmo, os ingredientes são os mesmos, a estrutura (cozinha, equipamentos, etc.) é a mesma. De certo que o bolo sairá com o mesmo gosto, certo? Não mesmo! Agora cada pessoa terá a oportunidade de fazer outro bolo de chocolate com a mesma receita em mãos. E agora? O bolo sairá parecido ou quem sabe igual? As chances são infinitamente maiores do que o primeiro exemplo, não acha?

A padronização passa por este processo, unificar os procedimentos para que todos caminhem em uma só direção.

Após a elaboração das ferramentas acima citadas (organograma, fluxograma e normas & procedimentos), chega a hora do treinamento e execução para saber se está tudo dentro das conformidades, do contrário, volta-se para a fase da elaboração.

Com exceção do organograma, o fluxograma e normas & procedimentos devem ser feitos com a participação de toda a equipe, cada um em seus setores.

Sem padronização e treinamento cada colaborador irá fazer da sua maneira, conforme sua experiência e a empresa não terá controles eficazes. Além disso, padronizar e treinar têm que ser contínuo acordado no planejamento períodos e datas específicas.

Identificou sua empresa na descrição acima? Entre em contato comigo através do whatsapp (http://bit.ly/AmandioJunior) e deixe eu lhe ajudar a mudar esta realidade.

Sucesso sempre!